Не дивно, що інтерв’ю на травматичні теми викликатиме чимало емоцій як у опитуваної особи, так і в інтерв’юера. Цей модуль зосереджується на емоційному благополуччі учасників таких інтерв’ю – отримавши відповідні навички, ви зможете встановити добрі стосунки з опитуваною особою, проявити емпатію та переконатися, що ваше інтерв’ю не завдасть їй подальшої шкоди.
По завершенню Модулю 2 ви:
- Навчитеся розпізнавати різни емоційні стани опитуваної особи під час інтерв’ю.
- Опануєте техніки, які допоможуть упоратися з можливим стресом та підтримати його на керованому рівні під час інтерв’ю.
- Зрозумієте, як коректно запропонувати ці техніки співрозмовнику в емпатичний спосіб.
Основні матеріали:
- Під час інтерв’ю можуть бути моменти, коли хтось з учасників (інтерв’юер, опитувана особа або перекладач) демонструє ознаки чи симптоми страждання чи дискомфорту. Це вказує на те, що людина перебуває за межами свого так званого «вікна толерантності» і може потребувати допомоги в регулюванні чи врівноваженні своїх емоцій.
- Заземлення, обійми метелика та дихальна вправа – це три з численних стратегій, які інтерв’юер може використати, щоб допомогти врівноважити емоції тих, хто виявляє ознаки страждання чи дискомфорту під час інтерв’ю. Ці стратегії мають вирішальне значення для того, щоб після завершення інтерв’ю всі його учасники почувалися настільки емоційно комфортно, наскільки це тільки можливо.
- Важливо завжди адаптувати стратегії ведення інтерв’ю до людини, яка відчуває страждання чи дискомфорт, створювати безпечний простір, вживаючи заходів для захисту добробуту кожного та не завдаючи шкоди.
Перш ніж перейти до тесту, ознайомтеся з додатковими ресурсами на вкладці «Materials» вгорі сторінки.
Обов’язкова література
Цей інформаційний листок супроводжує серію відео-тренінгів з навичок і прийомів проведення інтерв’ю для спостерігачів за дотриманням прав людини, де представлено модель PEACE, застосовну під час інтерв’ю з урахуванням досвіду психологічної травми в опитуваної особи. Він містить поради та підказки про захист благополуччя учасників інтерв’ю.
Додаткові ресурси
Оцініть своє розуміння вікна толерантності, переглянувши цей короткий кліп. (Англійською)
